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お知らせ

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開催期間
運営カレンダーをご確認ください
会場場所
神奈川県横浜市中区山下町279山下ふ頭内 屋外特設会場
みなとみらい線 元町・中華街駅 4番出口より徒歩10分
営業時間
12:00-20:00
※えぐチケの最終販売時間は19:30となります。
テーブルエリア
2時間入れ替え制(ラストオーダー30分前)
※フード・ドリンクの最終ラストオーダーは19:00となります。
駄菓子屋えぐざいる
12:00-20:00(最終入店19:45)

縁日
12:00-20:00(最終受付19:45)

※当日の状況や悪天候等により、ご入場いただけない可能性がございます。
※営業時間については変更になる可能性もございます。
 ご来場前に必ず当ホームページで最新の情報をご確認ください。
 
入場料金
一律 2,200円(税込) ※未就学児は除く

         
ご利用規約
◆「えぐチケ」
 ●「えぐチケ」をお持ちでない方は入場ができません。
  ※パンフレットが「えぐチケ」となっております。紛失などには十分にご注意ください。
 ●「えぐチケ」は、いかなる場合(紛失、破棄、盗難、破損など)におきましても、再発行は一切おこなっておりません。
 ●譲渡、転売行為は固くお断り致します。このような行為による入場が発覚した場合は、退場していただきます。
 ●「えぐチケ」購入後、入場列にお並びいただいたお客様から順にご案内させていただきます。
  ※4名様以上のグループの場合は、お席が離れてしまう可能性がございます。
 ●「えぐチケ」をお持ちの方は、当日に限り何度でも入場できます。
  ※2回目以降入場の際も、再度お並びいただきます。
 ●「えぐチケ」ご購入後の天候変化により施設利用が困難となった場合も、ご返金はおこなっておりません。

◆ご飲食されないお客様の場内利用に関して ※AMAZING COFFEEの飲食利用は除く
 ●テーブルエリア以外のご利用ができます。
 ●より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ステージイベント時や場内の混雑状況により入場制限をさせていただく場合がございます。
 ●場内でご購入いただいたチケット、メダルの払い戻しは、いかなる場合におきましても一切おこなっておりません。
 ●場内での滞留行為は、避難導線等のスペース確保のため禁止とさせていただきます。

◆ステージイベントに関して
 ●場内での滞留行為は避難導線等のスペース確保のため禁止とさせていただきます。
  ステージイベント時は、ご指定の席にお座りください。
 ●ステージイベント時は、テーブルに設置してあるパラソルを外させていただきます。
 ●カメラ及び携帯電話は撮影禁止のアナウンスがありましたら、カバンの中にしまっていただくようご協力お願いいたします。
 ●アーティスト並びにステージイベント時の撮影及び録音は禁止させていただきます。
  ※上記の行為が発覚した場合、データを直ちに削除、悪質な場合機材も没収させていただきます。
 ●ステージへの立ち入りは、お客様の安全を考慮し、ご遠慮いただいております。

◆アルコール・喫煙
 ●運転手の方へのアルコールの提供はお断りしています。
 ●場内ではアルコールの提供を行っているため、入場前にお客様の年齢確認をさせていただいております。
  ご来場の際は、年齢とご本人様を証明できるもの(顔写真付き本人確認書類)をお持ちください。
  年齢確認後、識別用のカラータグをお渡しいたします。
  青色のタグをお持ちでないお客様にはアルコールの提供はいたしません。
  なお、場内でのカラータグの変更はいたしません。
  ※紛失・破損時には¥5,000頂戴致します。
 ●場内は全席禁煙(加熱式タバコ・電子タバコを含む)とさせていただいております。喫煙の際は場内の喫煙所をご利用ください。
 ●未成年者の喫煙・飲酒は法律で禁じられています。
  万が一、お見掛けした際は、お声を掛けさせていただき、警察に通報いたします。

◆駄菓子屋えぐざいるに関して
 ●場内での「売買」「転売」それに準じる行為、逆流行為、場内、出口付近での滞留行為はお客様への安全確保、トラブル防止の為、禁止させていただきます。
 ※悪質な場合、退場していただきますので予めご了承ください。
 ●スタッフの指示に従い、入店時の手指消毒をお願いいたします。
 ●駄菓子屋えぐざいる内では必ずマスク、配布の手袋の着用をお願いいたします。

◆両替に関して
 ●2千円札、5千円札、1万円札のご両替は、駄菓子屋えぐざいるにて承っております。
 ●500円玉への両替は両替機をご利用ください。

◆その他
 ●環境保全のため、レジ袋の配布はおこなっておりません。
  マイバッグのご持参をお願いいたします。
 ●下記の項目に該当する場合、傘の使用をきんしとさせていただきます。
  ・ステージイベント時
  ・まわりのお客様の安全を考慮し、危険と判断した場合
  ・強風、または落雷の危険性がある場合
 ●おむつの交換は、多目的トイレをご利用ください。
 ●場内装飾のお持ち帰りは、禁止させていただきます。
 ●荒天時や災害時は、お客様の安全を考慮し、営業を中止させていただく場合がございます。
  その際、ご利用時間内でもお会計させていただく場合がございます。
 ●ペットのご入場は衛生面を考慮し、お断りいたします。※補助犬は除きます。
 ●「他のお客様のご迷惑となる行為」、「運営・公演の妨げとなる行為」はご遠慮願います。
 ●16歳未満で保護者同伴でない場合、20:00以降のご入場・ご滞在は、お断りいたします。
 ●「居酒屋えぐざいる」および「BBQブースは」GO TO キャンペーン対象外店舗となっております。
  ポイントの付与、およびご使用は承っておりません。予めご了承ください。
 ●状況により、営業日・営業時間は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい

◆免責事項
  当施設内で発生致しました、事件・事故・盗難・紛失等については当施設では一切の責任を負いかねます。
◆熱中症対策のお願い
 居酒屋えぐざいるでは、皆様にお待ちいただく待機エリアが屋外となります。
 混雑が予想される時期では、待ち時間が長くなることがございます。
 ご来場される皆様に熱中症予防のために、次の点に注意していただきますようお願いいたします。
  〇体調管理を心がけて、適度な水分、塩分補給をしましょう。
  〇身体の調子がよくない時は、無理をせず、お近くのスタッフに相談してください。
  〇屋外では、帽子、タオルを使って頭に直接日差しが当たらないようにしましょう。
  〇地面の照り返しの暑さにより、通常よりも体感温度が上がる可能性があります。
  〇団扇や扇子もぜひご利用してください。衣服は、ゆったりした通気性のよい服をお勧めいたします。

◆こんな人は要注意
 睡眠不足、疲労気味、下痢、風邪等、体調不良の方、暑さになれていない方、
 体力に自信のない方、そして、若い方でも自分の体力を過信して油断しないようご注意ください。

安全にお楽しみいただく為に、場内ではスタッフの指示に従っていただきますよう、お願いいたします。
以上、お守りいただけない場合、ご退場いただくことがございますので、ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。


Q&A
Q. 入場方法について教えてください。
A. えぐチケをご購入後、入場列にお並びいただいたお客様から順にご案内させていただきます。
※4名様以上のグループの場合は、お席が離れてしまう可能性がございます。

Q. 子供でも「COCOA」の登録は必要ですか?
A. 幼児、小学生など携帯電話をお持ちでないお子様につきましては、 チケット購入前に検温のみ実施させていただいております。
保護者の方はCOCOAの提示、問診票の記入が必要となります。

Q. 混雑状況について教えてください。
A. 例年、混雑が予想される時期は開場時間より前に多くのお客様がお並びになります。お時間に余裕をもってお越しください。

Q. 雨天の場合の営業は、どうなりますか?
A. 雨天時でも原則営業しておりますが、荒天の場合は、お客様の安全を考慮し、営業の中断や閉場をさせていただく場合がございます。
ホームページにて営業情報は随時更新致します。ご確認の上、お越しください。

Q. 時間制限はありますか?
A. はい。場内の状況問わずテーブルのご利用は、120分制となっております。その際、お食事・お飲み物共に、ご退場の30分前のラストオーダーとなります。
また、混雑状況により、入場制限をさせていただく場合がございます。
但し、ラストオーダーは閉場時間の1時間前となっております。
※例えば、20:30にご入場されたお客様でも、21:00ラストオーダー、22:00閉場となります。

Q. 決済方法を教えてください
A. 各種クレジットカード、電子マネー(iD、楽天Edy、QUICPay)、交通系IC(Suica、Pasmo等)、各種QRコード決済に対応しております。
ブースにより対応している決済方法が異なりますので各ブースにて案内が掲示されておりますのでご確認をお願いいたします。
また、クレジットカードでのお支払いは一括のみとなり、電子マネーチャージはできません。あらかじめチャージを済ませてからのご来場をお願いいたします。

Q. 車いす、ベビーカーは入れますか?
A. はい、入れます。

Q. 会場に化粧室はありますか?
A. はい、ございます。
また、多目的トイレもご用意しております。おむつ交換等はそちらをご利用ください。

Q. ペットは連れて入れますか?
A. いいえ、入れません。※但し、補助犬は除きます。

Q. 未成年だけのグループで入場はできますか?
A. はい、ご入場いただけます。
※ただし、未成年の方の飲酒及び喫煙は固くお断りさせていただきます。
 万が一、お見かけした際は、お声掛けさせていただき、警察へ通報いたします。
※場内ではアルコールの提供を行っているため、ご入場前にお客様の年齢確認をさせていただいております。
 ご来場の際は、年齢とご本人様を証明できるもの(顔写真付き本人確認書類)をお持ちください。
本人確認書類をお持ちでない方は、外見に関わらず、未成年のお客様として入場していただきます。
※16歳未満の方で保護者同伴していない場合は、20:00以降のご入場・ご滞在は出来ません。

Q. 食べ物、飲み物の持ち込みはできますか?
A. 原則、飲食物のお持ち込みはお断りしております。ただし、熱中症対策としてのお水はご持参ください。
また、乳幼児のためのミルク、離乳食は会場では販売しておりませんので、ご自身でご用意ください。

Q. 駄菓子屋えぐざいるのみの利用はできますか?
A. はい、ご利用いただけます。
ただし、混雑状況により入場制限をさせていただく場合がございます。
テーブル及びお席のご利用は、テーブルエリアご入場のお客様のみとなります。

Q. 駄菓子屋えぐざいる等のフリーエリアの利用でもえぐチケは必要ですか?
A. はい、必要です。

Q. BBQエリアの利用でもえぐチケは必要ですか?
A. いいえ。BBQエリアをご利用の際は事前にHPよりご予約いただきBBQエリアのエントランスからご入場となります。
また、飲食エリアへの入場をご希望の場合はえぐチケが必要となります。

Q. 店休日はありますか?
A. 不定休となっております。
営業中止、休止の際には、ホームページにてご案内させていただきます。

Q. 禁煙ですか?もしくは、分煙されていますか?
A. 全席禁煙となっております。場内に、喫煙スペースを設けております。
また、喫煙スペース以外での喫煙は加熱式タバコ、電子タバコを含め、禁止させていただきます。

Q. 手紙、プレゼントを渡してもらえますか?
A. いいえ、お預かりはできません。
オフィシャルサイトにファンレターの宛先が記載されておりますので、そちらにお送りください。

Q. 駐車場はありますか?
A. 駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用ください。

Q. 飲食を120分間利用したあとに、駄菓子屋えぐざいるなどの物販の利用はできますか?
A. 飲食のテーブルでお会計を済ませた後はテーブルのご利用はできませんがご自由に場内をお楽しみいただけます。(混雑状況により一度退場していただく場合がございます。)
再度、テーブルをご利用したい場合は、一度ご退場いただき、テーブルエリア待機列にお並びください。

Q. 障害者割引はありますか?
A. いいえ、ございません。